Değerli Müşteri ve
Üyelerimiz;
Gizlilik
Kurallarımız, yaptığımız iletişimler, Site Kullanım Şartları ve Kişisel
Verilerinizin İşlenmesi ile ilgili uygulamalarımız ve Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız hususunda sizleri bilgilendirmek
isteriz.
Kişisel
verilerinizin Envar Eğitim Kurumları A.Ş. tarafından toplanması, saklanması,
aktarılması veya kişisel verilerinizin herhangi bir şekilde işlenmesinde
aşağıdaki esaslar uygulanır.
Hakkınızda hangi
kişisel verileri hangi yollarla topluyoruz?
Envaronlinea Doğrudan
Sizin Tarafınızdan Sağlanan Kişisel Veriler:
- İsminiz, TCKN’
niz, adresiniz, e-posta adresiniz ve doğum tarihiniz gibi temel kişisel
bilgiler;
- Alışveriş
geçmişiniz;
- Ödeme
bilgileriniz;
- Pazarlama ve
iletişim tercihleriniz.
Üçüncü Kişilerden
Sizinle İlgili Olarak Toplanan Kişisel Veriler:
Topladığımız kişisel
verilerin bir kısmını yasal düzenlemelere uygun olarak şirketimizin diğer
kuruluşlarına ve izninizi alarak düzenlediğimiz kampanyalar çerçevesinde iş
ortaklarımıza aktarabilir, bunlardan kişisel verilerinizi toplayabiliriz.
Bu kişisel veriler
işlemlerinizi gerçekleştirmek, size ürün ve ödeme seçenekleri sunmak
amaçlarıyla kullanılabilir.
Size Ait Verileri
Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
Kişisel verileriniz
özellikle şu amaçlarla kullanılmaktadır:
- Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında
akdedilen sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili
müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek,
- Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında
akdedilen sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek,
- Müşterilerimizin
alışveriş deneyimleri göz önünde bulundurularak ilgilenebilecekleri ürünlere
ilişkin yönlendirmelerde bulunmak ve kampanyalara ilişkin bilgi verebilmek,
- Müşteri
memnuniyetini artırmak, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan
müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, çeşitli
pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı
kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler
düzenlemek,
- Anlaşmalı
kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize öneri sunabilmek,
hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek,
- Hizmetlerimiz ile
ilgili müşteri şikâyet ve önerilerini değerlendirebilmek,
- Yasal
yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan
haklarımızı kullanabilmek.
Bu bilgilerin hangi
amaçlarla toplandığı ve ne şekilde kullanacağımız konusunda mevzuatın gerekli
kılması halinde ilgili hizmet kapsamında daha net bir biçimde
bilgilendirilirsiniz.
Kişisel Verilerinizi
Kimlerle ve Ne Şekilde Paylaşıyoruz?
Topladığımız kişisel
verilerin bir kısmını yasal düzenlemelere uygun olarak bayilerimize ve izninizi
alarak düzenlediğimiz kampanyalar çerçevesinde iş ortaklarımıza aktarabilir,
bunlardan kişisel verilerinizi toplayabiliriz. EnvarOniline topladığı kişisel
verileri, tercihleriniz doğrultusunda, doğrudan pazarlama faaliyetleriyle
ilgili olarak ilginizi çekebilecek 3.kişiler tarafından sunulan ürün ve
hizmetleri belirlememize yardımcı olması amacıyla bu kişilerle paylaşabilir.
Kişisel
verilerinizi, internet sitesi ve mobil uygulamaları kullanımınızı,
tercihlerinizi ve ilgi alanlarını analiz etmek gibi araştırma ve istatistiksel
amaçlar için kullanılabilir.
Kanun gereği,
bildirim veya açık rıza gerekmeksizin, suç ve dolandırıcılığı önlemek ve Envar
Online mevzuata uyumluluğunu denetlemek ve/veya sağlamak veya haklarını elde
etmek amacıyla kişisel verilerinizi kullanabiliriz.
Aşağıdaki
durumlardan birinin varlığı halinde kişisel verileriniz açıklanabilir:
- Mevzuat gereği;
- Çalışanlarımızın,
kamunun veya Envar’ın güvenliğini sağlamak amacıyla;
- Adli kovuşturma,
mahkeme ilamı veya bir yasal süreci yerine getirmek amacıyla veya
- Bir birleşme,
varlık satışı veya benzer işlemler halinde.
Faaliyetlerimizi
yürütebilmek amacıyla (örneğin bilgi sistemleri yönetimi ve depolanması, veri
analizi vb. konularda destek almak) kişisel verilerinizi, 3. kişi hizmet
sağlayıcılarına açıklayabiliriz.
Bununla birlikte,
doğrudan pazarlama mesajları almaktan vazgeçmediğiniz sürece, kişisel
verilerinizi, pazar araştırması ve pazarlama kampanyaları konusunda bizlere
yardımcı olan üçüncü kişilerle paylaşabiliriz.
Ticari Elektronik
İletiler
Kabul etmiş olmanız
halinde size doğrudan pazarlama yöntemleriyle (ör. Telefon, e-posta, SMS,
sosyal ağlar, posta) İpekyol’un ürün ve kampanyaları için güncellemeler ve
teklifler sunabiliriz.
Bu çerçevede ürün ve
hizmetlerimizi belirlemek, isteklerinize uygun hale getirmek ve bir araya
toplamak; fiyatları belirlemek ve ilginizi çekebilecek indirimler sunmamıza
yardımcı olmak amacıyla tarafımıza verilmiş olan diğer kişisel verilerinizi
kullanabiliriz.
E-posta, mesaj ya da
diğer doğrudan pazarlama faaliyetleri kapsamında tarafınızla iletişime
geçildiğinde size daima “ayrılma” seçeneği sunulur. Herhangi bir zamanda
bizimle iletişime geçerek pazarlama tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
6563 Sayılı
Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca; onayın geri
alındığına ilişkin kayıtlar bu tarihten itibaren 1 yıl; ticari elektronik
iletinin içeriği ve gönderiye ilişkin diğer her türlü kayıt ise gerektiğinde
ilgili bakanlığa sunulmak üzere 3 yıl saklanacaktır. Süre geçtikten sonra
kişisel verileriniz Envar tarafından veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir
veya anonim hale getirilir.
Üçüncü Taraf
Çerezlerinin Reklam ve Yeniden Hedeflemede Kullanımı
Web sitemizi ziyaret
ettiğinizde sizi hatırlayarak çevrimiçi deneyiminizi geliştirmek amacıyla
“Çerezler” ve web işaretleri (beacon) gibi benzer teknolojiler vasıtasıyla
kişisel verileriniz işlenmektedir.
Envar markalarının mobil
uygulamalarında oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanmaktadır. Oturum
kimliği çerezi, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Kalıcı çerez ise sabit
diskinizde uzun bir süre kalır. İnternet tarayıcınızın "yardım"
dosyasında verilen talimatları izleyerek kalıcı çerezleri kaldırabilir ve hem
oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri reddedebilirsiniz. Kalıcı çerezleri
veya oturum çerezlerini reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamayı
kullanmaya devam edebilirsiniz fakat web sitesinin, mobil uygulamanın tüm
işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı olabilir.
Üyelerin belirtilen
suretler ile bilgilenmeleri ve/veya taraflarına yapılan iletişimler,
bilgilendirmeler, tanıtım ve reklamlar neticesi bir ürün/hizmet satın alması
söz konusu olursa anılan işlem ayrıca ve kanuni usulünce yapılacak tüketici
sözleşmesine tabidir. Tüketici sözleşmesi kendi şartlarında ve tarafları
arasında uygulanır. Sitemizden alışverişlerinizde, her işlem sırasında
göreceğiniz sipariş ön bilgilendirme formu-mesafeli satış sözleşmesi şartları geçerli
olacaktır.
Web sitemizde Google
Analytics kullanılmaktadır. Google Analytics ilgi alanınıza yönelik reklamlar
vermek için kullanılmaktadır.
Bu verilerin
toplanması dolayısıyla, başka web sitelerini ziyaretiniz sırasında (web
sitemizi kullanırken toplanan veriler değerlendirilerek) potansiyel olarak
ilgilenebileceğiniz ürünlere ilişkin reklamlar gösterilir. Bu Google arama
sonuçlarında çıkan reklamlar alanlarında olabileceği gibi diğer bir
web-sitesinde de olabilir. Örneğin bizim web sitemizde bir ürünün alımına
ilişin işlemleri tamamlamadıysanız farklı web-sitelerinde bu ürüne veya bize
ilişkin reklamlar görebilirsiniz.
Google’ın bu konuya
ilişkin gizlilik politikasına bu adresten ulaşabilirsiniz:
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=tr.
Ayrıcahttps://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=tradresinden
bu seçeneği nasıl tercih dışı bırakabileceğinizi öğrenebilirsiniz.
Web sitemizi ziyaret
ettiğinizde, kullanılan donanım ve yazılım, genel konum bilgisi, web sitemize
ne zaman ve nasıl eriştiğiniz gibi kişisel verilerinizi kaydedebiliriz. Bu
kişisel veriler, ilgilenebileceğiniz ürünleri sunmak, müşteri deneyimini
geliştirmek, fiyatları belirlemek ve/veya sizleri mevcut kampanyalardan
haberdar etmek amacıyla kullanılmaktadır.
Bizlerden e-posta
yoluyla doğrudan pazarlama mesajı almayı tercih ettiyseniz doğrudan pazarlama
materyallerine ilişkin kullanımınızı ve ilgi düzeyinizi belirlemek üzere piksel
etiketleri veya linkler gibi teknolojiler de kullanabiliriz.
Web sitemizi ziyaret
ettiğinizde, bilgisayarınızın IP adresini otomatik olarak kaydetmekteyiz.
Yukarıda belirtilen
hususlar, kanunlar, yaptırımlar, gizlilik politikamız ve sorumluluklarımız
çerçevesinde verileriniz sizin onayınız olmadan üçüncü kişilere
aktarılmamaktadır. Bununla beraber yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği
şekliyle ve yasaların sınırladığı şekilde mahkemeler ve diğer kamu kurumları
ile verileriniz paylaşılmaktadır.
Kişisel verileriniz envar
A.Ş. tarafından web siteleri www….Com.tr ve bunların mobil uygulamalarında
genel onay ve kabul gören Güvenli Soket Katmanı (SSL) kullanarak alınmakta ve
izninize istinaden yine aynı güvenli ortam üzerinden paylaşılmaktadır. İzninize
istinaden üçüncü kişilere veri aktarımı söz konusu olduğu durumlarda her türlü
hukuki tedbir alınmaktadır. Kişisel verileri alan üçüncü kişilerin veri koruma
politikalarından ve üçüncü kişinin sorumluluğunda meydana gelen ihlallerden Envar
A.Ş. sorumlu değildir.
Bilgilerinize
Erişme, Değiştirme ve İmha Talepleri
Hakkınızda
tuttuğumuz kişisel verilerin doğru ve güncel olması önemlidir. Bu nedenle
kişisel verilerinizde bir değişiklik meydana geldiğinde lütfen bize bildiriniz.
Profilinizdeki verileri web sitesinde yer alan “profil” bölümünden
değiştirebilirsiniz.
Bununla beraber 6698
sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca kendinizle
ilgili;
- Kişisel veri
işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
- Topladığımız
bilgilere ilişkin ayrıntıları talep edebilir,
- Bu bilgilerin ne
amaçla toplandığını ve ne şekilde kullanıldığını, yurt içinde veya yurt dışında
kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir veya
- Eksik veya yanlış
işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini, güncellenmesini isteyebilir
- Bilgilerin
işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktıysa aktarım yapılan üçüncü
kişilere yapılacak bildirimleri de kapsayacak şekilde silinmesini isteyebilir
- Otomatik analiz
aleyhinize bir sonuç doğuruyorsa, itiraz edebilirsiniz
- Kanuna aykırı
olarak işleme halinde zarara uğramanız söz konusu olursa zararın giderilmesini
talep edebilirsiniz.
Gizlilik Politikası’
nda Değişiklik Yapılması
Gizlilik Politikası
zaman zaman değiştirilebilir. Gizlilik Politikası güncellendiğinde web
sitemizde duyurulacaktır.
Bizimle İletişime
Geçin
Gizlilik Politikası
veya diğer veri koruma uygulamalarımıza ilişkin herhangi bir soru veya
endişenizin bulunması halinde veya bir erişim talebinizin bulunması halinde,
başvuru formunu kullanarak bize aşağıdaki adreslerden ulaşabilirsiniz:
E-posta
@envar.com
İletişim adresi
Telefon numarası